FAQ's
Wir geben Antworten zu häufig gestellten Fragen
Wie lange dauert der Versand ?
Die Lieferzeit richtet sich natürlich nach Ort und Umfang der Bestellung. In der Regel dauert der Versand 1-3 Tage innerhalb EU – je nach Terminvereinbarung. Siehe auch Frage zu “Was passiert nach der Bestellung ?”
Was passiert nach der Bestellung ?
Unmittelbar nach der Bestellung
Zunächst wird die Bestellung in unseren Systemen abgewickelt und der Liefervorgang eingeleitet
Einleitung des Liefervorgangs
Die Paletten werden sorgfältig verpackt, für die Spedition vorbereitet und diese auch umgehend mit der Lieferung beauftragt (Anmerkungen zur Bestellung werden an die Spedition weitergegeben – zBsp örtliche Gegebenheiten oder Übernahme Nachbar, etc.)
Durchführung des Liefervorgangs
Die Spedition meldet sich rechtzeitig bei der in der Bestellung angegebenen Telefonnummer um einen Zustellungszeitpunkt zu vereinbaren.
Übergabe der Paletten
In der Regel meldet sich der Zustelldienst ca. 1-2 Stunden nochmals vor dem vereinbarten Zustelltermin, um sicherzugehen, dass die Paletten auch übernommen werden können.
Die Übergabe und Zustellung erfolgt bis Bordsteinkante. Wir bitten Sonderwünsche für erweiterte Zustellungsvarianten unbedingt vorab (zBsp. via email oder telefonisch) zu klären. So können wir die Durchführbahrkeit mit Dir und dem Fahrer rechtzeitig klären.
Wie erfolgt die Übergabe ?
Übergabe der Paletten
Die Übergabe und Zustellung erfolgt bis Bordsteinkante. Wir bitten Sonderwünsche für erweiterte Zustellungsvarianten unbedingt vorab (zBsp. via email oder telefonisch) zu klären. So können wir die Durchführbahrkeit mit Dir und dem Fahrer rechtzeitig klären.
Wie hoch sind die Versandkosten ?
Der Versand und verlässliche Zustellung ist uns ein grosses Anliegen. Zu Top Qualität gehören auch transparente und klare Kosten. Die Versandkosten richten sich grundsätzlich nach dem Gewicht und dem Zielgebiet, also meistens der Anzahl an Paletten(teilen) und der Postleitzahl, wohin wir die Paletten liefern dürfen.
Im Warenkorb kann eine schnelle Berechnung zu den hinzugefügten Artikeln im Warenkorb schnell durch Eingabe des Ziellandes und Postleitzahl ausgerechnet werden. Natürlich vor der Bestellung.
Wir versenden bereits ab EUR 30,– innerhalb EU und das mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen ! Weil wir wissen, dass es oft nicht schnell genug gehen kann.
Wie schwer ist eine Palette ?
Eine Palette wiegt ca. 23kg.
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Sehr gerne ! Die Bestellung kann in unserem Abhollager in A-2542 Bad Vöslau zu Öffnungszeiten abgeholt werden.
Was passiert beim Flämmen ?
Beim Flammvorgang wird das Holz der Palette mit einem Flammenwerfer behandelt. Kleine Späne und weiche Struktur des Holzes werden verbrannt, wodurch das Holz die typische Färbung und Oberflächenmaserung bekommt. Jedes Holz reagiert anders auf das Flämmen, so ist jede Palette ein Unikat.
Bei geflammt lasierten Paletten wird die geflammte Palette in einem Lasurbad vollständig lasiert und kann auch einen zusätzlichen Farbton erhalten (zBsp. dunkel).
Wie groß ist eine EURO Palette ?
Die Dimensionen sind 80cm x 120cm x 15cm.
Was bedeutet Vollholz ?
Mit Vollholz meinen wir wirklich Vollholz – auch die Klötze sind aus Holz und kein billiges Sperrholz oder Formspalinmaterial
Der Holzklotz wird aus einem langen unbehandelten Kantholz zugesägt. Eine weitere Behandlung erfolgt nicht mehr. Der Holzklotz ist somit frei von chemischen Substanzen.
Wie werden die Paletten gelagert ?
Ganz gleich ihrer zukünftigen Verwendung werden unsere Paletten ausschliesslich innen gelagert. Das bedeutet gute Trockenheit und keine Witterungseinflüsse, bevor es zur endgültigen Verwendung kommt – zBsp. Gartenmöbel.
Die verpackten Paletten sind verdächtig niedrig und scheinen nicht die volle Lieferung zu sein.
Wir versenden auch der Umwelt zuliebe die Paletten in “gesteckter” Form. Dabei schlichten wir die Paletten so ineinander, dass Unterseite auf Unterseite versetzt gestellt wird. und dadurch “das Paket” etwas breiter aber wesentlich niedriger ausfällt. Bei Zweifel einfach eine Seite tasten, öffnen und kontrollieren.
Kann die Europaletten Bank auch im Aussenbereich verwendet werden oder ist sie nur für Wohnräume gedacht ?
Die Europaletten Bank in jeder Ausführung ist auch für den Aussenbereich bestens geeignet.
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